Expedição

O que é o módulo Expedição

O Expedição cuida da etapa entre o faturamento e a entrega: agrupa um ou mais pedidos ou notas fiscais numa expedição, faz a conferência dos itens, organiza os volumes de embalagem, imprime as etiquetas e registra o código de rastreio para que o cliente acompanhe.

É diferente do módulo Delivery, que cobre entregas próprias com entregadores e rotas. A Expedição trabalha principalmente com transportadoras e formas de envio como Sedex, PAC e frete contratado.

Como acessar

No menu lateral, acesse Suprimentos → Expedição. Rota: /expedicao.

As principais visões:

• /expedicao — listagem principal.
• /expedicao/pendentes — apenas expedições em aberto.
• /expedicao/concluidas — histórico.
• /expedicao/conferencia — tela dedicada à conferência de itens.

Listagem

A listagem traz número da expedição, pedidos vinculados, notas fiscais vinculadas, status, forma de envio, código de rastreio (clicável para abrir o site da transportadora), data de criação e data de conclusão.

Status

• Pendente — em preparação.
• Concluída — embalada e despachada.
• Cancelada.

Filtros

• Status.
• Forma de envio.
• Período.
• Busca por número, pedido, NF ou cliente.

Menu de contexto

• Visualizar e editar.
• Adicionar pedido / Adicionar NF — vincula novos documentos à expedição.
• Remover pedido / Remover NF.
• Adicionar volume — registra uma embalagem com tipo, dimensões e peso.
• Imprimir etiquetas — gera PDFs com código de barras, remetente e destinatário por volume.
• Enviar rastreamento — dispara e-mail ao cliente com o link de acompanhamento.
• Concluir, cancelar, marcar como entregue.

Formulário

Informações básicas

Número da expedição (automático), forma de envio (Sedex, PAC, transportadora contratada), código de rastreio e URL de rastreamento.

Pedidos e notas vinculadas

Você adiciona um ou mais pedidos de venda, e o sistema sugere as NF-es relacionadas. Uma expedição pode cobrir vários pedidos do mesmo cliente ou pedidos diferentes que vão pelo mesmo transporte.

Volumes de embalagem

Cada volume tem tipo (caixa, envelope, rolo), embalagem (cadastro reutilizável), dimensões, peso bruto e quantidade. O painel de impressão gera uma etiqueta por volume.

Conferência

A aba de conferência lista os itens dos pedidos e, para cada um, você informa a quantidade efetivamente embalada. O sistema sinaliza falta ou sobra e impede a conclusão se houver divergência não resolvida.

Logística

Código de rastreio (manual ou via integração com a transportadora), URL de rastreamento, prazo previsto e indicador de rastreamento enviado ao cliente.

Histórico

Timeline com as mudanças de status, usuário responsável e datas.

Integrações com outros módulos

Vendas

Pedidos aparecem em Expedição depois de marcados como prontos para envio. O status da venda acompanha a expedição — em expedição, expedido, entregue.

NF-e

As notas vinculadas à expedição são as que efetivamente acompanham a carga. Volumes, peso e espécie da NF vêm dessa definição.

Estoque

A conferência valida o que sai do depósito. Divergências são registradas no histórico do lançamento.

Clientes

O endereço de entrega vem do cliente ou do endereço diferente informado no pedido.

Logística (Formas de envio)

O cadastro de formas de envio define a transportadora, o prazo e a eventual integração de rastreamento.

E-mail

O envio de rastreamento usa o SMTP configurado no ERP para notificar o cliente automaticamente.

Permissões

• Listar, visualizar, criar, editar e excluir expedições.
• Adicionar e remover pedidos e NFs.
• Concluir e cancelar expedições.
• Marcar entregue.
• Enviar rastreamento.

Perguntas frequentes

Posso incluir mais de um pedido numa expedição?

Sim. O objetivo do módulo é exatamente agrupar — seja pedidos do mesmo cliente, seja pedidos diferentes que vão pelo mesmo veículo ou transportadora.

A expedição baixa o estoque?

Não. A baixa acontece no faturamento (venda ou NF). A Expedição apenas confere o que está saindo do depósito, para garantir que o empacotamento bate com o que foi faturado.

Posso imprimir etiquetas em lote?

Sim. Selecione várias expedições e clique em Imprimir etiquetas. O sistema gera um PDF com uma etiqueta por volume, pronto para impressão.

Como rastreio o que aconteceu com uma expedição?

A aba Histórico registra as mudanças de status, o usuário responsável e a data. Combinada com o código de rastreio da transportadora, você tem visibilidade de ponta a ponta.

O que é a conferência?

É o processo de validar que o que está sendo embalado bate com o que foi pedido. O sistema compara as quantidades e alerta para faltas e sobras antes da conclusão.