Marketing

O que é o módulo Marketing

O módulo Marketing oferece uma visão centralizada de campanhas, conversões e desempenho. Diferente do módulo CRM (que lida com o relacionamento direto com contatos), o Marketing foca na análise macro: de onde vêm os clientes, qual canal traz mais receita, qual campanha funcionou, onde investir mais.

Como acessar

No menu lateral, acesse Marketing. Rota: /marketing.

Dashboard

O dashboard apresenta KPIs e gráficos de alto nível: contatos gerados, oportunidades criadas, vendas fechadas, ticket médio e retorno sobre investimento por canal.

Campanhas

Você cadastra campanhas com nome, canal, período, orçamento e URL de rastreamento. Cada clique ou conversão associada é registrada e atribuída à campanha correta.

Atribuição e funil

O módulo aplica modelos de atribuição (primeira interação, última interação ou linear) para distribuir a receita entre as campanhas que contribuíram para a conversão. O funil mostra a taxa de passagem entre visita, lead, oportunidade e venda.

Integrações com outros módulos

CRM

Campanhas do CRM podem ser importadas aqui para análise consolidada.

Site

Landing pages e formulários do site alimentam as campanhas com leads identificados.

Vendas

A receita fechada é atribuída automaticamente à campanha de origem quando o contato tem o rastreamento configurado.

Fidelidade

Promoções ligadas ao programa de fidelidade aparecem como campanhas específicas.

Permissões

Visualizar marketing, gerenciar campanhas, visualizar análises e relatórios.

Perguntas frequentes

O Marketing substitui o módulo de campanhas do CRM?

Não. O CRM é focado em contatos individuais e disparos diretos. O Marketing é a camada analítica — visão macro, atribuição de receita, ROI por canal. Os dois se complementam.

Como funciona o rastreamento?

Cada campanha gera uma URL com parâmetros de origem (UTM). Visitas e conversões pelo site ou formulário são ligadas à campanha automaticamente.

Posso importar dados de Google Ads ou Meta Ads?

A ingestão manual via CSV funciona hoje. Integrações automáticas com plataformas externas estão no roadmap.