Relatórios de Serviços
Contratos, ordens de serviço, notas fiscais de serviço e cobranças — com filtros explicados.
Visão geral
Os relatórios do módulo Serviços concentram a análise de contratos recorrentes, ordens de serviço pontuais, notas fiscais de serviço emitidas e cobranças geradas a partir desses documentos.
Como acessar
No menu lateral, acesse Serviços → Relatórios. Rota: /servicos/relatorios.
Contratos (início e término)
Lista contratos de serviço com datas e valores.
Colunas
Contrato, cliente, descrição, data de início, data de término, valor total, periodicidade, status.
Filtros e efeitos
| Filtro | Efeito |
|---|---|
| Período | Define o intervalo analisado. |
| Data considerada — Início, Término, Vigência | Início mostra contratos iniciados no período. Término mostra contratos encerrados. Vigência mostra contratos que estavam ativos em qualquer momento do período. |
| Situação — Ativo, Suspenso, Cancelado, Finalizado | Filtra pelo status atual do contrato. |
| Cliente | Restringe a um cliente. |
| Categoria do serviço | Restringe a contratos de um tipo específico de serviço. |
Contratos por Mês
Agrupa os contratos ativos por mês, com totais e projeções de recorrência.
Colunas
Mês, quantidade de contratos ativos, valor total, novos contratos, contratos encerrados, churn.
Filtros
- Período em meses.
- Incluir encerrados — quando ativo, mostra também contratos já terminados no mês correspondente.
Ordens de Serviço
Relatório das OS abertas e concluídas.
Colunas
Número da OS, cliente, técnico responsável, data de abertura, data de conclusão, valor, status, tempo total.
Filtros e efeitos
- Período.
- Status — aberta, em execução, concluída, cancelada.
- Cliente.
- Técnico responsável.
- Agrupamento — por cliente, por técnico ou nenhum. O agrupamento por técnico é útil para medir produtividade individual.
Notas Fiscais de Serviço
Listagem das NFS-e emitidas no período.
Colunas
Número da NFS-e, cliente, data, serviço, valor bruto, ISS, IR retido, outros impostos, valor líquido, situação.
Filtros
- Período — emissão ou competência fiscal.
- Situação — autorizada, cancelada, rejeitada.
- Cliente.
- Município — útil em operações multimunicipais.
Cobranças de Serviços
Relatório das cobranças geradas a partir de contratos ou ordens.
Colunas
Cobrança, cliente, origem (contrato ou OS), data, valor, forma, situação.
Filtros
- Período.
- Situação — em aberto, vencida, paga, cancelada.
- Origem — só contratos ou só OS.
Perguntas frequentes
Posso ver quantos contratos estão vencendo no mês?
Sim. Use o relatório Contratos com filtro Data considerada = Término e o mês desejado.
Como medir o churn?
O relatório Contratos por Mês tem a coluna de churn. Também é possível calcular manualmente: contratos cancelados ÷ contratos ativos no início do mês.
Como comparar contratos ativos entre dois meses?
Use o filtro Data considerada = Vigência e o período desejado. A diferença de totais entre dois períodos mostra crescimento ou queda.
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