Módulo Vale-Troca

O que é o módulo Vale-Troca

O módulo Vale-Troca registra créditos emitidos para clientes, normalmente originados de uma devolução, mas também disponíveis para emissão manual. Cada vale tem um código único, um valor, um cliente titular e um histórico de uso que garante que nunca seja reaplicado em duas vendas diferentes.

Como acessar

No menu lateral, acesse Operações → Vendas → Vale Troca. Rota: /vale-troca.

No menu lateral, entre em Vale-Troca. Rotas:

• /vale-troca — listagem.
• /vale-troca/novo — emissão manual.
• /vale-troca/editar/[id] — edição (apenas enquanto o vale estiver em aberto).
• /vale-troca/visualizar/[id] — modo leitura.

Listagem

A listagem traz código, valor, cliente, status, data de emissão, data do vale e a origem (de onde ele veio).

Filtros

• Status (Aberto, Utilizado, Excluído).
• Data do vale.
• Cliente.
• Código.

Status e cores

Origem

Cada vale mostra a origem: venda, devolução, manual ou ordem de serviço. O ícone ou sigla aparece na listagem para identificar rapidamente de onde o crédito nasceu.

Menu de contexto

As ações disponíveis dependem do status:

• Aberto — Visualizar, Editar, Marcar como utilizado, Excluir (lógico), Imprimir.
• Utilizado — Visualizar, ver histórico de uso.
• Excluído — Visualizar em modo somente leitura.

Formulário

O formulário de vale-troca é enxuto:

• Código — gerado automaticamente, único por empresa.
• Data do vale — data de emissão.
• Valor — valor disponível, obrigatório e maior que zero.
• Cliente — titular do vale, obrigatório.
• Endereço do cliente — opcionalmente atualiza o cadastro ao salvar.
• Venda de origem — preenchido automaticamente quando o vale vem de uma venda.
• Devolução de origem — preenchido automaticamente quando vem de uma devolução.
• Observação — texto livre.

Impressão

Cada vale pode ser impresso como comprovante para entregar ao cliente. A impressão traz nome da empresa, logo, código, valor, cliente, data de emissão e um código de barras do número do vale, facilitando a leitura na hora de utilizar.

Utilização

Um vale em aberto pode ser aplicado em:

• Vendas — na aba de pagamento da venda, adicione o vale do cliente. O valor abate do total.
• PDV — como forma de pagamento, o PDV aceita vales disponíveis do cliente selecionado.
• Ordens de serviço — quando o módulo está ativo, também aceita vales como parte do pagamento.

Quando consumido, o vale muda para Utilizado e não pode mais ser aplicado. Essa transição é irreversível.

Integrações com outros módulos

Clientes

Cada vale pertence obrigatoriamente a um cliente. A busca e o cadastro rápido usam o módulo Clientes do ERP.

Devoluções

Quando o meio de devolução é vale-troca, o módulo Devoluções emite o vale automaticamente e registra o vínculo.

Vendas

Na aba de pagamento, o vale abate do total e é marcado como utilizado. Se a venda for cancelada e as contas estornadas, o vale volta a ficar disponível.

PDV

O PDV trata o vale-troca como uma forma de pagamento. A seleção verifica automaticamente os vales disponíveis do cliente informado.

Permissões

• Listar vales-troca.
• Visualizar vale-troca.
• Criar vale-troca.
• Editar vale-troca.
• Excluir vale-troca.
• Marcar como utilizado.
• Excluir (lógico).
• Imprimir vale-troca.

Perguntas frequentes

Posso restaurar um vale excluído?

Não. A exclusão é lógica (o vale fica marcado como excluído) e serve apenas para auditoria. Se o vale foi emitido por engano, exclua-o enquanto ele ainda está em aberto — depois de utilizado não é possível reverter.

Posso emitir vale-troca sem uma devolução?

Sim. A emissão manual é útil para créditos promocionais, cortesias ou resolução de casos pontuais. Basta informar cliente, valor e observação.

O vale expira?

Nativamente o vale não tem data de expiração — ele vale até ser utilizado ou excluído. Se a sua empresa precisa de validade, use o campo de observação para informar ao cliente e controle por processo interno.

Posso dividir o vale em mais de uma venda?

Não. Cada vale é utilizado integralmente em uma única operação. Para parcelar o crédito, emita mais de um vale.

Como um vale emitido em uma empresa aparece em outra?

Não aparece. Vales são por empresa — garantindo isolamento entre filiais ou razões sociais diferentes.