Atender pelo WhatsApp sem perder ninguém no meio
Toda a equipe no mesmo número, cada conversa com dono, e a assistente respondendo enquanto ninguém está olhando. Sem celular pendurado num canto da sala esperando cair.
É isso que chega no seu WhatsApp todo dia
Cada uma dessas mensagens é uma venda em potencial e um problema de organização. Responder rápido é a diferença entre fechar e virar orçamento esquecido.
- Resposta em até
- 0s
- Atendendo
- 24/7
Bom dia! Ainda tem o kit de 4 peças?
Manda o pix que já pago
Boa noite, vocês entregam em Aparecida?
Qual o horário de vocês?
Consigo retirar na loja hoje?
Vi o anúncio no Instagram, quanto é?
Consegue segurar até amanhã?
Tem cupom pra primeira compra?
Qual o prazo pro interior?
Chegou a reposição?
Dá pra trocar o tamanho?
Fechei, pode faturar
24 horas do seu WhatsApp, em 20 segundos
Alguém pergunta o preço de madrugada
A assistente responde em segundos, com o valor certo e a condição de pagamento que você configurou. Ninguém acorda, ninguém perde a venda.
A equipe abre o dia com a fila organizada
As conversas da madrugada já estão qualificadas, com marcação e dono. Não tem mais aquele rolo de mensagem não lida sem saber por onde começar.
O cliente do anúncio chama no horário do almoço
A conversa chega marcada com a campanha que trouxe ele. Quando fechar, a venda volta para a Meta e para o Google como conversão de verdade.
A cobrança sai sozinha
Fatura vencendo vira mensagem com o link de pagamento. O cliente paga, a baixa acontece no financeiro e ninguém precisou lembrar.
Fecha a venda de dentro da conversa
Produto do catálogo, pedido gerado, cobrança enviada e pagamento baixado. Tudo sem sair da conversa.
A loja fecha, o atendimento não
Quem chama fora do horário é atendido, qualificado e agendado. De manhã você encontra oportunidade pronta, não recado.
A conversa chega sabendo de qual anúncio veio
O WhatsApp não conta de onde a pessoa veio. A gente conta. Cada conversa nascida de um anúncio chega com a campanha identificada, e essa marca segue com o contato até a venda faturada aparecer no relatório.
Vi o story. Tem esse na cor azul?
Tenho sim, Marina. R$ 189 com entrega em 2 dias.
Origem das vendas
Agosto · fechadoOito coisas que você liga hoje e nunca mais faz na mão
Boas-vindas na primeira mensagem
Quem chama pela primeira vez tem resposta na hora, com o menu de opções ou direto no atendimento.
Fora do horário
À noite e no fim de semana a assistente segura a conversa, qualifica e agenda o retorno.
Recuperação de orçamento
Quem pediu preço e sumiu recebe um retorno programado, com o valor que foi combinado.
Cobrança e lembrete
Fatura vencendo vira mensagem com link de pagamento e baixa automática quando o cliente paga.
Confirmação de entrega
Pedido despachado avisa o cliente com o código de rastreio, sem ninguém digitar nada.
Grupos de clientes
Recebe e responde em grupo pelo mesmo painel, com marcação de quem falou o quê.
Campanha para a base
Envio em massa por modelo aprovado, com ritmo controlado e leitura de quem respondeu.
Pesquisa de satisfação
Depois da entrega, a pergunta certa sai sozinha e a resposta cai no relatório.
O que perguntam antes de contratar
Conectar meu WhatsAppPreciso trocar o meu número?
Não. Dá para levar o número que sua empresa já usa para a conexão oficial, ou começar por leitura de código e migrar depois. O histórico continua no aparelho, e o que entra a partir da conexão passa a viver no CRM.
Tem risco de bloqueio?
Na conexão oficial da Meta, não. É o caminho que a própria plataforma criou para empresas. As conexões por leitura de código existem para quem quer testar rápido e carregam o risco natural de qualquer solução não oficial.
Por que depois de 24 horas só posso mandar modelo?
É regra do WhatsApp: passadas 24 horas da última mensagem do cliente, a conversa só reabre com um modelo aprovado pela Meta. O CRM avisa quando a janela fechou e monta o envio pelo modelo certo.
A assistente responde tudo sozinha?
Ela responde o que você ensinou e chama uma pessoa quando não sabe, quando o cliente pede ou quando a conversa vira negociação. Quem define o limite é você.
Quantos atendentes cabem no mesmo número?
Quantos você precisar. Cada um tem a sua fila, e a conversa tem dono: dois atendentes não respondem por cima um do outro.
Seu cliente não fala só por aqui
Todos os canais caem na mesma caixa de entrada, com o mesmo histórico, o mesmo funil e a mesma assistente.