CRM
Pipeline de vendas, contatos, negócios, campanhas e configurações do CRM.
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Tutoriais
Conectar um número real de WhatsApp via Twilio
Saia do ambiente de teste e ative o WhatsApp oficial da sua empresa no CRM, registrando o número na Twilio.
Conectar o WhatsApp oficial da Meta
Passo a passo para ligar o número da empresa pela API oficial e começar a atender dentro do CRM.
Conectar o Instagram e atender o Direct
Ligue a conta comercial do Instagram e responda as mensagens diretas dentro do CRM, junto dos outros canais.
Conectar o Messenger da sua Página
Atenda as mensagens da Página do Facebook dentro do CRM, com o mesmo histórico dos outros canais.
Conectar o TikTok e atender as mensagens diretas
Ligue a conta comercial do TikTok e responda as mensagens diretas na mesma caixa dos outros canais.
Conectar o Telegram
Crie um bot no Telegram e traga as conversas para dentro do CRM em dois minutos.
Receber e-mail dentro do CRM
Conecte a caixa que você já usa e trate o e-mail como mais um canal de atendimento, com lead criado automaticamente.
Chat do site: instalar e configurar
Coloque o balão de conversa no seu site, com a sua cor, e receba as mensagens na mesma caixa de entrada.
Formulário do site que vira lead no funil
Publique um formulário de contato e receba cada resposta como contato no CRM, com aviso para a equipe.
Ensinar a assistente com o material da sua empresa
Publique tabela de preços, política de troca, manual e perguntas frequentes, e ela passa a responder com o que é seu.
Artigos
Módulo CRM
Atendimento de todos os canais, funil de vendas, automações, campanhas, assistente de inteligência artificial e aplicativo, num produto só.
Caixa de entrada: todos os canais na mesma tela
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, SMS, e-mail e chat do site chegam na mesma lista, com o histórico junto do contato.
Portal do Cliente
Autoatendimento para o cliente: acesso a pedidos, notas fiscais, boletos, arquivos e mensagens em um ambiente separado do ERP.
Ocorrências
Sistema central de auditoria e logs: eventos críticos, alertas, ações e histórico completo do ERP.
Janela de 24 horas e modelos aprovados do WhatsApp
Por que às vezes você não consegue mandar uma mensagem e como usar modelo aprovado para reabrir a conversa.
Vários números de WhatsApp, cada um no seu funil
Separe vendas, suporte e financeiro em números diferentes sem espalhar o atendimento em vários sistemas.
Responder comentário do Instagram e chamar a pessoa no Direct
Quem comenta na sua publicação recebe uma resposta pública e um convite no Direct, com botão para continuar a conversa.
SMS de mão dupla no CRM
Envie e receba mensagens de texto pela sua conta Twilio, com teto diário e descadastro automático.
Contatos: da primeira mensagem até virar cliente
Cadastro, origem, etiquetas, temperatura e o caminho que transforma um lead em cliente com histórico completo.
Funil de vendas: etapas, negócios e previsão
Monte o funil do seu jeito, arraste as oportunidades entre etapas e enxergue quanto tem em jogo em cada fase.
Atividades, agenda e reunião com Google Meet
Agende o retorno, chame os convidados e deixe o compromisso na sua Google Agenda, com link de reunião.
Automações: enviar mensagem automática e agir por gatilho
Monte regras que reagem sozinhas a um lead novo, a uma mudança de etapa, a um comentário no Instagram ou ao silêncio do cliente.
Campanhas de e-mail
Segmente a base, monte o e-mail e acompanhe entrega, abertura e clique, com descadastro em ordem.
Campanhas de WhatsApp
Dispare um modelo aprovado para uma lista de contatos, com variáveis por pessoa, teto diário e acompanhamento de entrega.
Vender e cobrar dentro da conversa
Lance a venda, gere o link de pagamento em PIX, cartão ou boleto e mande na mesma conversa, sem abrir outra tela.
Respostas rápidas e mensagens de cortesia
Texto pronto por atalho, saudação, aviso de fora do horário e as mensagens que puxam conversa no chat do site.
Quem atende o quê: distribuição, transferência e permissões
Defina como o lead novo é distribuído, o que cada pessoa enxerga e o que ela pode fazer.
Relatórios do CRM
Funil, atendimento, campanhas, formulário, chat do site e custo de cada canal, num lugar só.
A assistente de inteligência artificial no atendimento
Ela responde o cliente, qualifica o interesse, agenda, abre oportunidade no funil e chama uma pessoa na hora certa.
Aplicativo de atendimento para iPhone e Android
A caixa de entrada, o funil, os contatos e a agenda no celular, com aviso na hora que a mensagem chega.