Formulário do site que vira lead no funil

Criando o formulário

Vá em CRM > Configurações > Canais > Formulário do Site. Cada formulário tem um endereço público próprio, e um deles fica marcado como padrão da empresa.

Publicando no seu site

Você pode usar o link direto, por exemplo num botão "Fale conosco", ou incorporar o formulário numa página sua.

O que acontece quando alguém responde

1. O contato é criado no CRM com a origem marcada como formulário.
2. Uma conversa é aberta na caixa de entrada, para alguém dar sequência.
3. Se você configurou o aviso, um e-mail sai para a equipe.
4. Se houver automação com o gatilho de novo lead, ela roda na hora.

Aviso de novo lead

Em CRM > Configurações > Atendimento > Geral existe o campo de e-mail para aviso de novo contato. Preencha com o endereço de quem precisa saber na hora.

Medindo

O relatório de formulário, em CRM > Relatórios, mostra quantas respostas chegaram, por período e por formulário, quando você tem mais de um.