Campanhas de e-mail

Criando a campanha

Em CRM > Campanhas de e-mail, crie a campanha, escolha o público por filtros (tipo de contato, etiqueta, origem, período) e monte a mensagem. Você pode usar um modelo salvo em CRM > Templates de e-mail, feito no montador visual, ou escrever o corpo direto.

Agendamento e sequência

A campanha sai na hora ou em data marcada. Também dá para montar em etapas, criando uma sequência: o primeiro e-mail, e o próximo alguns dias depois para quem não abriu.

O que você acompanha

• Entregues, abertos, clicados e devolvidos.
• Quem descadastrou.
• Relatório dedicado em CRM > Relatórios > E-mail marketing.

Consentimento e descadastro

O consentimento de marketing é por canal, guardado com data e origem. Todo envio em massa leva o link de descadastro, e quem sai entra na lista de supressão: mesmo que o endereço volte numa importação futura, ele não recebe mais.

Boas práticas que evitam cair no spam

• Não compre lista. Base comprada derruba a reputação do seu domínio.
• Limpe endereços que devolvem. O CRM marca automaticamente o que deu erro permanente.
• Assunto honesto: o que está escrito precisa ser o que tem dentro.