Relatórios do CRM
Funil, atendimento, campanhas, formulário, chat do site e custo de cada canal, num lugar só.
Onde ficam
Em CRM > Relatórios. O painel geral, com os números do dia a dia, fica em CRM > Dashboard Analítico.
O que você encontra
| Relatório | Responde a pergunta |
|---|---|
| Funil | Onde as oportunidades param e quanto se converte por etapa |
| Atendimento | Volume, tempo de resposta e desempenho de quem atende |
| Leads sem resposta | Quem escreveu e ficou sem retorno |
| E-mail marketing | Entrega, abertura, clique e descadastro das campanhas |
| Volume por número e situação dos envios | |
| Formulário | Quantas respostas o site trouxe |
| Chat do site | Conversas iniciadas pelo widget e o que virou contato |
| Uso da IA | Quanto a assistente trabalhou e quanto custou |
| Custos | Gasto por canal e por provedor |
Visitantes
CRM > Visitantes mostra quem está no seu site agora, por onde entrou e de qual origem veio, além do histórico de navegação de quem já virou contato.
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