Campanhas de WhatsApp
Dispare um modelo aprovado para uma lista de contatos, com variáveis por pessoa, teto diário e acompanhamento de entrega.
Só com modelo aprovado
Campanha de WhatsApp usa obrigatoriamente um modelo aprovado pela Meta. Não é escolha do sistema: é como a plataforma permite iniciar conversa com quem não escreveu para você nas últimas 24 horas.
Montando
- Em
CRM > Central de WhatsApp, abra a aba Campanhas e crie a campanha, escolhendo o modelo aprovado. - Preencha o mapa de variáveis: cada espaço do modelo pode vir de um campo do contato (nome, empresa) ou de um valor fixo igual para todos.
- Escolha o público pelos filtros da base.
- Defina se sai agora ou em data marcada, e o limite diário.
Por que o limite diário importa
A Meta trabalha com faixas de qualidade e de volume por número. Disparar tudo de uma vez num número novo é o caminho mais rápido para ele ser limitado. O que passar do teto do dia fica pendente e sai no dia seguinte.
Acompanhamento
A campanha mostra enviados, entregues e lidos, alimentados pelos retornos da própria plataforma. As respostas caem na caixa de entrada como conversa normal.
Consentimento
O consentimento de WhatsApp é separado do de e-mail, guardado com origem e data. O descadastro é por palavra-chave: quem responde pedindo para sair para de receber.
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